UX/UI дизайн цифровых продуктов

До начала дизайна фиксируем, что должно измениться: конверсия, скорость выполнения задачи, количество ошибок, нагрузка на поддержку, completion rate или другой продуктовый показатель. Не все проекты требуют числового KPI, но должна быть понятна проблема, которую дизайн решает, иначе обсуждение неизбежно сводится к вкусовым предпочтениям.

Изучаем пользователей и роли, текущую аналитику, существующие сценарии, ограничения платформы и конкурентов. Интервью и дополнительные исследования проводятся там, где они действительно нужны для решения неизвестных вопросов. Если данных уже достаточно, не добавляем исследование ради формального этапа.

Строим информационную архитектуру, навигацию и task flow для ключевых ролей. Проверяем, где пользователь начинает сценарий, какие данные ему нужны, что происходит после действия и как он возвращается к незавершённой работе. Для сложных систем отдельно проектируем роли и состояния, а не один универсальный экран для всех.

Wireframe и кликабельный прототип позволяют проверить логику до визуального дизайна. На этом этапе согласуются последовательность действий, форма, таблицы, ключевые состояния и сложные переходы. Отдельно показываем empty/error/loading и критичные edge cases, чтобы разработка не придумывала их самостоятельно.

UI строится как система: компоненты, токены, типографика, сетка, состояния и responsive-правила. Это позволяет масштабировать продукт без визуального расхождения между новыми экранами. Для сложных сервисов дизайн-система должна учитывать не только кнопки и цвета, но и таблицы, фильтры, формы, уведомления и сложные состояния.

Проверяем мобильные сценарии, клавиатурную навигацию, контраст, видимый focus, подписи полей и сообщения об ошибках. Accessibility не добавляется отдельным «слоем после дизайна»: ограничения учитываются в компонентах и прототипе. Анимация и drag/hover не должны быть единственным способом выполнить ключевое действие.

В зависимости от scope клиент получает Figma, интерактивный прототип, библиотеку компонентов, состояния экранов, адаптивные версии и спецификацию для handoff. Для сложных интерфейсов отдельно документируются правила таблиц, фильтров и форм. Точный набор артефактов фиксируется до старта, чтобы ожидания дизайна и разработки совпадали.